SaaS چیست؟
SaaS چیست؟
فهرست مطالب
SaaS چیست؟
SaaS چیست و چه کاربردی دارد؟ این سوالی است که شاید ذهن شما را هم درگیر کرده باشد و در موردش جستجو کرده باشید اما اینقدر مطالب گوناگون و زیادی در پاسخ گرفته اید که در آخر باز با سوال SaaS چیست تنها مانده‌اید.
ما در این مقاله سعی میکنیم SaaS را به طور کامل برای شما توضیح دهیم و در مورد مزایا و معایب آن اطلاعات ارزشمندی با شما به اشتراک بگذاریم. اگر دوست دارید به طور کامل با SaaS آشنا شوید در ادامه همراه ما باشید.
SaaS مخفف Software as a Service و به معنای نرم‌افزار به عنوان یک سرویس است. SaaS به نرم‌افزاری اشاره دارد که بر روی یک پلتفرم ابری (Cloud) اجرا میشود و کاربران می‌توانند از طریق اینترنت به آن دسترسی داشته باشند.
در واقع، کاربران برای استفاده از نرم‌افزار، نیازی به نصب آن بر روی دستگاه خود ندارند و می‌توانند از طریق مرورگر وب به آن دسترسی داشته باشند. با استفاده از SaaS، کاربران می‌توانند به سادگی و با کمترین هزینه، از امکانات نرم‌افزار استفاده کنند و نیازی به خرید و نگهداری تجهیزات سخت‌افزاری و نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار ندارند.
در مدل SaaS، یک تولیدکننده مستقل نرم‌افزار (ISV) ممکن است با یک تامین‌کننده خدمات ابری قرارداد ببندد تا برنامه را میزبانی کند. هر چند که امکان دارد در شرکت های بزرگتری مانند مایکروسافت، تامین‌کننده خدمات ابری، تولیدکننده نرم‌افزار هم باشد.
اگر مقاله دیگر ما را در مورد رایانش ابری خوانده باشید میدانید که SaaS به عنوان یکی از سه دسته اصلی محاسبات ابری است به همراه IaaS (زیرساخت به عنوان خدمت )و PaaS (پلتفرم به عنوان خدمت) تعریف شده است.
برنامه های SaaS کاربرانی همچون افراد با سابقه زیاد در فناوری اطلاعات، کاربران تجاری و کاربران شخصی دارند. تنوع محصولات SaaS زیاد است. از سرگرمی گرفته مانند نتفلیکس تا ابزارهای پیشرفته فناوری اطلاعات. برخلاف IaaS و PaaS، محصولات SaaS به طور معمول به هر دو کاربران B2B و B2C ارائه میشود.
مدل SaaS
طبق گزارش جدیدی که از شرکت McKinsey & Company منتشر شده ، تحلیلگران صنعت فناوری در بازار SaaSپیش‌بینی رشد بیشتری داشته‌اند و انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۴ بازار محصولات SaaS نزدیک به ۲۰۰ میلیارد دلار ارزش داشته باشند.
در SaaS یا همان ارائه نرم‌افزار به عنوان خدمت یک تامین‌کننده نرم‌افزار برنامه و داده‌های مرتبط را با استفاده از سرورها، پایگاه‌داده‌ها، شبکه‌ها و منابع محاسباتی خود میزبانی می‌کند. همچنین امکان دارد در این مدل یک تولیدکننده نرم‌افزار مستقل قراردادی را با یک تامین‌کننده ابری برای میزبانی برنامه در دیتاسنتر تامین‌کننده ببندد. برنامه ارائه شده برای هر دستگاهی که به اینترنت وصل شده باشد قابل دسترسی است. معمولا برنامه‌های SaaS از طریق مرورگرهای وب قابل دسترسی هستند.
به علت این امر، شرکت‌هایی که از برنامه‌های SaaS استفاده میکنند، مسئولیت نصب و نگهداری نرم‌افزار را ندارند. کاربران فقط با پرداخت هزینه اشتراک می‌توانند به نرم‌افزار دسترسی پیدا کنند که یک راه حل آماده است.
SaaS به طور نزدیکی با مدل‌های ارائه خدمات برنامه (ASP) و تحویل نرم‌افزار محاسباتی درخواستی مرتبط است که در آن تامین‌کننده برنامه را میزبانی کرده و آن را به کاربران نهایی تأیید شده از طریق اینترنت ارائه میدهد.
در مدل SaaS نرم‌افزار درخواستی، تامین‌کننده دسترسی شبکه‌ای به یک نسخه تکی از برنامه را به مشتریان ارائه میدهد که به‌طور خاص برای توزیع SaaS ساخته شده است. کد منبع برنامه برای همه مشتریان یکسان است و هنگامی که ویژگی‌ها یا قابلیت‌های جدید منتشر می‌شوند، به همه مشتریان ارائه می‌شوند. بسته به توافقنامه سطح خدمات (SLA)، داده‌های مشتری برای هر مدل ممکن است به صورت محلی، در ابر یا همزمان به صورت محلی و در ابر ذخیره شوند.
سازمان‌ها می‌توانند برنامه‌های SaaS را با سایر نرم‌افزارها با استفاده از رابط‌های برنامه‌نویسی اپلیکیشن (API) یکپارچه کنند. به عنوان مثال، یک شرکت می‌تواند ابزارهای نرم‌افزاری خود را بنویسد و از APIهای تامین‌کننده SaaS برای یکپارچه‌سازی این ابزارها با SaaS استفاده کند.
معماری SaaS
برنامه‌ها و خدمات SaaS معمولا از شیوه چند-مستاجره بهره میبرند، به این معنی که یک نمونه از برنامه SaaS بر روی سرورهای میزبان اجرا میشود. این برنامه بر روی یک نسخه و پیکربندی تکی در میان تمام مشتریان یا اجاره‌دهندگان اجرا میشود.
اگرچه مشتریان مشترک شده مختلف بر روی همان نمونه ابر با یک زیرساخت و پلتفرم مشترک برنامه را اجرا میکنند، اما داده‌های مشتریان مختلف با هم متفاوت خواهد بود و دسترسی های جداگانه خواهند داشت.
معماری چند-مستاجره معمول برنامه‌های SaaS به تامین‌کننده خدمات ابری این امکان را میدهد تا به‌روزرسانی‌ها و رفع اشکال را به صورت سریعتر، آسانتر و کارآمدتر مدیریت کند. به جای اینکه تغییرات را در چندین نمونه پیاده‌سازی کند، مهندسان می‌توانند با حفظ یک نمونه مشترک، تغییرات لازم را برای تمامی مشتریان انجام دهند.
علاوه بر این، چند-مستاجره بودن اجازه میدهد که یک مجموعه بزرگتری از منابع برای یک گروه بزرگتری از افراد در دسترس گذاشت، بدون اینکه از توانایی های مهم ابری مانند امنیت، سرعت و حریم خصوصی کاسته شود.
مزایای SaaS چیست؟
SaaS نیاز به نصب و اجرای برنامه‌ها روی کامپیوترها یا دیتاسنتر های محلی سازمان‌ها را از بین می‌برد. این باعث حذف هزینه‌های تهیه، تأمین و نگهداری سخت‌افزار و همچنین مجوزها و نصب و پشتیبانی نرم‌افزار میشود. سایر مزایای مدل SaaS عبارتند از:
پرداخت انعطاف‌پذیر
به جای خرید نرم‌افزار برای نصب یا سخت‌افزار اضافی برای پشتیبانی، مشترکین به یک SaaS حق اشتراک می‌پردازند. این روش به بسیاری از شرکت‌ها اجازه میدهد تا بودجه‌بندی بهتر و پیش‌بینی‌پذیرتری را انجام دهند. کاربران همچنین می‌توانند هر زمان که نیازی به استفاده از برنامه ندارند اشتراک خود را لغو کنند و به عبارتی به میزانی که استفاده میکنند پول بپردازند.
قابلیت مقیاس‌پذیری استفاده
محیط رایانش شخصی شامل یک دستگاه است. این محیط شامل برنامه‌های کاملی است که بر روی یک کامپیوتر نصب شده و توسط آن اجرا میشود. به عنوان مثال، دستگاه‌هایی مانند لپ‌تاپ، تلفن‌همراه، چاپگر و غیره در محیط رایانش شخصی جای می‌گیرند. این نوع محیط رایانش برای تک کاربرها برای اجرای وظایف در منزل یا دفاتر مناسب است.
به روزرسانی‌های خودکار
محیط رایانش شخصی شامل یک دستگاه است. این محیط شامل برنامه‌های کاملی است که بر روی یک کامپیوتر نصب شده و توسط آن اجرا میشود. به عنوان مثال، دستگاه‌هایی مانند لپ‌تاپ، تلفن‌همراه، چاپگر و غیره در محیط رایانش شخصی جای می‌گیرند. این نوع محیط رایانش برای تک کاربرها برای اجرای وظایف در منزل یا دفاتر مناسب است.
قابلیت دسترسی و ادامه‌پذیری
از آنجا که فروشندگان SaaS برنامه‌ها را از طریق اینترنت ارائه می‌دهند، کاربران می‌توانند از هر دستگاه و مکانی که اینترنت دارد به آنها دسترسی پیدا کنند.
سفارشی‌سازی
برنامه‌های SaaS معمولا سفارشی‌سازی هستند و میتوان ویژگی های دلخواه در آنها ایجاد کرد.
چالش‌ها و ریسک‌های SaaS
SaaS هم مثل هر مدل دیگری از محاسبات ابری برخی از ریسک‌ها و چالش‌های بالقوه خودش را دارد که در این بخش سعی مکینم به آن ها بپردازیم.
مشکلاتی که به دلیل عدم آگاهی از توافقنامه رخ میدهد
ممکن است تأمین‌کنندگان خدمات SaaS ، تغییرات ناخواسته در ارائه خدمات را اعمال کنند یا با نقض امنیتی مواجه شوند؛ همه این موارد می‌توانند تأثیر عمیقی بر توانایی مشتریان در استفاده از نرم‌افزار SaaS داشته باشند. برای پیشگیری فعال از این مشکلات، مشتریان باید شرایط توافقنامه سرویس را بررسی کرده و اطمینان حاصل کنند که آن را رعایت میکنند.
به روزرسانی به نسخه جدید و سخت بودن تطبیق پذیری مشتریان
اگر تأمین‌کننده نسخه جدیدی از یک برنامه را به‌کار گیرد، آن نسخه برای همه مشتریان منتشر خواهد شد، بدون درنظر گرفتن اینکه آیا مشتری نسخه جدید را می‌خواهد یا خیر. این ممکن است نیازمند زمان و منابع اضافی برای آموزش و تطبیق با نسخه جدید باشد.
مشکل در تغییر تأمین‌کننده خدمات ابری
همانند استفاده از هر تأمین‌کننده سرویس ابری دیگر، تغییر تأمین‌کننده می‌تواند دشوار باشد. برای تغییر تأمین‌کننده، مشتریان باید حجم بسیار زیادی از داده‌ها را منتقل کنند. علاوه بر این، برخی تأمین‌کنندگان از فناوری‌ها و انواع داده‌های اختصاصی استفاده میکنند که می‌تواند انتقال داده مشتریان بین تأمین‌کنندگان مختلف ابری را پیچیده‌تر کند. محدود شدن به تأمین‌کننده زمانی اتفاق می افتد که مشتری به دلیل این شرایط به سادگی نمی‌تواند از یک تأمین‌کننده سرویس به دیگری مهاجرت کند و این به معنای قفل شدن او است.
امنیت
امنیت ابر معمولاً به‌عنوان یک چالش مهم برای برنامه‌های SaaS مطرح میشود. ریسک‌های سایبری مرتبط با SaaS از آن‌هایی که با نرم‌افزارهای سنتی مرتبط هستند، متفاوت است. در نرم‌افزارهای سنتی، تأمین‌کننده نرم‌افزار مسئول حذف آسیب‌پذیری‌های مبتنی بر کدها است، در حالی که کاربر مسئول اجرای نرم‌افزار بر روی زیرساخت امن و شبکه است. بنابراین،حفظ امنیت بیشتر برعهده تأمین‌کننده مستقل نرم‌افزار و ارائه‌دهنده ابری است.
علیرغم پذیرش سریع مدل‌های مبتنی بر ابر برای محصولات نرم‌افزاری کاملاً خدمات‌دار، سازمان‌ها هنوز هم برخی از نگرانی‌ها درباره محصولات SaaS در مورد امنیت و حریم خصوصی دارند. این نگرانی‌ها عبارتند از:
- رمزگذاری و مدیریت کلید؛
- مدیریت هویت و دسترسی (IAM)؛
- مانیتورینگ امنیتی؛
- پاسخ به حوادث؛
- انتگراسیون نامناسب در محیط‌های امنیتی بزرگتر و مرتبط با شرکت؛
- حریم خصوصی داده؛
- هزینه سرمایه‌گذاری در ابزارهای شخص ثالث برای کاهش ریسک امنیتی SaaS؛ و
- عدم ارتباط با کارشناسان فنی و امنیتی در طول فرآیند فروش.
SaaS و PaaS و IaaS به عنوان مدل های اصلی ارائه خدمات ابری
SaaS (نرم‌افزار به عنوان سرویس)،IaaS (زیرساخت به عنوان سرویس) و PaaS (پلتفرم به عنوان سرویس) سه مدل اصلی خدمات ابری هستند. هر سه مدل شامل ارائه دهندگان ابری هستند که منابع مرکز داده خود را به مشتریان از طریق اینترنت ارائه می‌دهند.
تفاوت این مدل‌ها در کامل بودن محصول است. محصولات SaaS برنامه‌های کاملاً مدیریت شده هستند IaaS عمدتاً به منابع مرکز داده از طریق سرویس دهنده ابری خارجی متکی است، و PaaS یک پلتفرم توسعه و ابزارهای دیگر را که در مرکز داده سرویس دهنده میزبانی می‌شوند، ارائه میدهد.
کاربران برنامه‌های SaaS نیازی به دانلود نرم‌افزار، مدیریت زیرساخت‌های IT موجود یا مدیریت هر جنبه‌ای از مدیریت نرم‌افزار ندارند. فروشندگان برنامه، نگهداری، ارتقاء، پشتیبانی، امنیت و تمامی جنبه‌های دیگر مدیریت نرم‌افزار را بر عهده دارند.
شرکت‌هایی که می‌خواهند منابع مرکز داده و رایانه خود را به یک ارائه دهنده ابری خارجی منتقل کنند از IaaS استفاده میکنند. ارائه دهندگان IaaS اجزای زیرساختی مانند سرورها، ذخیره سازی، سخت‌افزار شبکه و منابع مجازی‌سازی را میزبانی میکنند. سازمان‌های مشتری که از خدمات IaaS استفاده میکنند، هنوز باید مصرف داده‌ها، برنامه‌ها و سیستم‌عامل‌های خود را مدیریت کنند.
PaaS یک چارچوب منابع برای توسعه‌دهندگان داخل سازمان فراهم می‌کند. این پلتفرم میزبانی‌شده، به توسعه‌دهندگان اجازه میدهد برنامه‌های سفارشی ایجاد کنند. فروشنده منابع مرکز داده را که ابزارها را پشتیبانی میکنند، مدیریت می‌کند. سازمان‌های مشتری که از خدمات PaaS استفاده میکنند، نیازی به مدیریت سیستم‌عامل‌های خود ندارند، اما باید برنامه‌ها و مصرف داده‌ها را مدیریت کنند.
در تصویر زیر برای هر نوع مدل خدمت چند شرکت آورده شده اند.
فروشندگان و محصولات SaaS
بازار SaaS شامل انواعی از فروشندگان و نرم‌افزارها است. از فروشندگان کوچک و تک‌محصول تا غول‌های ابری مانند AWS و گوگل، شرکت‌های مختلفی در این صنعت فعال هستند.
محصولات SaaS همچنین متنوع هستند و از خدمات پخش ویدیو گرفته تا ابزارهای تحلیل کسب و کار IT متفاوت است. برنامه‌های SaaS برای نیازهای اساسی کسب و کار مانند ایمیل، مدیریت فروش، مدیریت رابطه با مشتری (CRM)، مدیریت مالی، مدیریت منابع انسانی (HRM)، صورتحساب و همکاری وجود دارند.
محصولات SaaS ممکن است در اصل به بازارهای B2B ، B2C یا هردو بازار عرضه شوند. مثال‌هایی از محصولات محبوب SaaS عبارتند از:
- Salesforce
- Google Workspace apps
- Microsoft 365
- HubSpot
- Trello
- Netflix
- Zoom
- Zendesk
- DocuSign
- Slack
- Adobe Creative Cloud
- Shopify
- Mailchimp
برای اجاره سرور های ارزان محاسباتی پشت این شکل کلیک کنید.
تجربه سرور محاسباتی ارزان و قدرتمند با استفاده از سرورهای شبیه سازان
اینجا کلیک کنیدقیمتگذاری SaaS
در کل، استفاده از یک محصول SaaS از نظر هزینه‌ای مقرون به صرفه‌تر از یک لایسنس نرم‌افزار سنتی برای نرم‌افزارهای سازمانی است، زیرا نیازی به راه‌اندازی و نصب روی سخت‌افزار ندارد. اکثر ارائه دهندگان SaaS از یکی از مدل‌های قیمتگذاری مبتنی بر اشتراک برای مشتریان استفاده میکنند.
رایگان یا مبتنی بر تبلیغات
در این حالت، سرویس برای کاربران رایگان است و فروشنده SaaS از طریق فروش فضای تبلیغاتی درآمدزایی می‌کند. در این مدل، معمولاً گزینه‌ای برای ارتقاء به سطح پرداختی بدون تبلیغات مزاحم وجود دارد.
نرخ ثابت
مشتریان برای دسترسی به تمام امکانات نرم‌افزار، هزینه ثابتی ماهیانه یا سالیانه را پرداخت میکنند.
براساس تعداد کاربران
قیمتگذاری بر اساس تعداد افرادی است که برای هر اشتراک از سرویس استفاده میکنند. برای هر کاربر، هزینه ثابتی وجود دارد.
براساس فضای ذخیره‌سازی
مشتریان ممکن است برای دسترسی رایگان به سرویس، هزینه فضای ذخیره‌سازی را پرداخت کنند اگر بعد از عبور از حد مجاز رایگان، می‌خواهند همچنان از محصول استفاده کنند.
پرداخت براساس استفاده، یا براساس مصرف
هرچه مشتریان بیشتر از سرویس استفاده کنند، هزینه بیشتری پرداخت میکنند و بالعکس.
براساس تعداد کاربر فعال
این مدل شامل جنبه‌هایی از رویکردهای “براساس کاربر” و “پرداخت براساس مصرف” است. مشترکین بر اساس تعداد کاربران مورد استفاده فعال از سرویس، پرداخت می‌شوند، اما فقط اگر کاربر فعالیت خود را فراتر از آستانه تعیین‌شده صورت داده باشد.
براساس ویژگی‌ها
تیزرهای قیمتی بر اساس تعداد ویژگی‌هایی که مشترک به دنبال آن است، تعیین می‌شوند. در این مدل، نسخه‌های کاهش‌یافته نرم‌افزار با ویژگی‌های محدود به قیمتی کمتر از تیزر عملکرد حداکثری در دسترس هستند. تیزرهای ویژگی اضافی بین حداقل و حداکثر می‌توانند نیز وجود داشته باشند.
فریمیوم
سرویس در حالت کلی رایگان است و یک تیزر سطح اول دارد. با این حال، معمولاً محدودیت‌های عملکردی وجود دارد که برای تشویق مشتریان به تیزر پرداختی طراحی شده‌اند.
نتیجه گیری
در این مقاله با مفهوم SaaS به طور کامل آشنا شدیم و کمی در مورد مزایا،معایب و چالش هایی که در این مدل ارائه محاسبات ابری وجود دارد به سخن پرداختیم. همچنین آن را با دو مدل اصلی دیگر یعنی IaaS و PaaS مقایسه کردیم و کاربردهای آن را گفتیم. در نهایت امیدواریم که این مطلب برای شما عزیزان سودمند باشد.
مطالب مرتبط:
خدمات رایانش ابری
سرویس های رایانش ابری
رایانش ابری: مزایا و معایب
شبیه سازان امیرکبیر، مرکز محاسبات رایانش ابری
معرفی رایانش (کامپیوتر) ابری به زبان ساده و مزایای آن
اهمیت و انواع رایانش ابری
رایانش چیست؟
کلیات رایانش ابری
اصطلاحات مربوط به رایانش ابری
امنیت رایانش ابری
رایانش ابری چیست؟
25 مثال رایانش ابری که جهان را در دسترس ما نگه می دارد
رایانش ابری چیست؟ مزایا و معایب انواع مختلف خدمات
رایانش ابری چیست؟ هر چیزی که باید در مورد ابر بدانید توضیح داده شده است
رایانش ابری چیست؟
رایانش ابری چیست؟
رایانش ابری چیست؟
مزایای برتر رایانش ابری
تعرفه قیمت رایانش ابری
رایانش ابری چیست؟
رایانش سریع چیست؟
رایانش ابریمحاسبات ابری چیست؟
محاسبات ابری چیست؟
جنبه‌های خوب،بد و زشت محاسبات ابری
1 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.